Avril 2022
LA MIGRATION du site Internet Décrypte Informatique est devenue une nécessité afin de s’adapter aux exigences de sécurité et d’ergonomie de l’environnement, afin de permettre aux clients de mieux comprendre les services proposés.
- Nouveau site Internet :
UNE SIMPLIFICATION du dialogue entre le client et l’intervenant est aussi un point important des évolutions mises en place.
LES MOYENS DE CONTACT pour solliciter une intervention ont été adaptés. A savoir que Décrypte Informatique ne possède plus de numéro de téléphone et que l’adresse courriel est modifiée.
- Suppression de ligne téléphonique pour une optimisation des frais
- Modification courriel pour éviter le ciblage malveillant
- Nouveau courriel :
Ainsi, il existe trois moyens de contacts disponibles qui sont les suivants :
- Formulaire de contact de la page « Contact » du site Internet
- Courriel en utilisant votre messagerie habituelle « Email »
- Téléconférence de la page « Espace clients »
Cet outil s’utilise sur rendez-vous et permet un dialogue vocal
LES MOYENS DE PAIEMENT restent au choix du client, mais il est conseillé d’utiliser la page « Paiement ».
- En effet, de cette façon le client peut faire le règlement de l’intervention au moment qu’il le souhaite, dans un délais de 8 jours.
LES TARIFS des interventions sont disponibles sur la page « Tarifs ». Il existe seulement deux tarifs horaires qui correspondent à une intervention à distance ou une intervention au domicile du client.
- Les personnes en difficultés peuvent bénéficier d’une réduction personnalisée. C’est ainsi que le tarif standard peut se substituer à une simple participation, adaptée à la situation personnelle du client.
Belle journée à vous !